Van Haren Publishing Itil® 4 Specialist - Create, Deliver & Support (Cds) Kursunterlagen - Courseware - Maria Rickli

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Dieses Modul deckt die "Haupt"-Aktivitäten des Service-Managements ab und erweitert den aktuellen Anwendungsbereich von ITIL um die "Erstellung" von Services. Es konzentriert sich auf die Integration verschiedener Wertströme und Aktivitäten, um IT-ge