Paagman.nl
Terra - Lannoo, Uitgeverij De Klantendriehoek - Philip van Kelst
Terra - Lannoo, Uitgeverij De Klantendriehoek - Philip van Kelst
1 day
Verzendkosten € 7,49
25,99
Gevonden bij 1 winkel vanaf
€ 25,99
(minder betalen?)
Klanten accepteren niet meer dat hun nood aan helderheid, juiste informatie, houvast, structuur, respect en contact genegeerd wordt. Daardoor worden ze 'moeilijke klanten'. De klantendriehoek biedt een eenvoudig en herkenbaar model voor e