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Het boek ITIL 4 Foundation Courseware - Español (ISBN:9789401804646) geschreven door Van Haren Learning Solutions A.O. bestel je op bruna.nl! Además de la publicación ITIL® 4 Foundation Courseware - Español (), se recomienda obtener la publicación ITIL® 4 - A Pocket Guide (El curso está diseñado como una introducción a ITIL 4 que le permitirá comprender una nueva forma de ver la Gestión de Servicios de TI a través del Sistema de Valor del Servicio (SVS). ITIL 4 proporciona una imagen completa de lo que significa contribuir al valor del negocio, a la vez que integra conceptos de modelos como Lean IT, Agile y DevOps. Este curso va dirigido a aquellas personas que se encuentran implicadas en la entrega de servicios de TI y que, por tanto, necesitan una comprensión de las mejores prácticas en la gestión de servicios de TI. El alumno deberá superar un examen de 60 minutos de duración, 40 preguntas cerradas, de opción múltiple, con una puntuación minima del 65%...
