De klantenfluisteraar - Boek Jan van Setten (9047010663)

 

Momenteel niet beschikbaar

Online sinds
23 mei 2018
EAN
9789047010661

Omschrijving

Het Boek De klantenfluisteraar (9047010663) geschreven door Jan van Setten bestel je op bruna.nl! Jan van Setten vertelt u in 'De klantenfluisteraar' u hoe u de klant voor zich kunt winnen, zodat zowel hij als uzelf plezier heeft in het zakendoen. Met veel flair en humor en aan de hand van praktische voorbeelden wordt u aan het denken (en aan het werk!) gezet. KLANTEN Aan de ene kant zijn ze uw broodwinning en dus uw waardevolste bezit. Aan de andere kant werken ze soms op uw zenuwen: hoe krijgt u vat op hun gedrag? Hoe werkt het 'klantenbrein' precies? Misschien hebben ze wel heel andere behoeften dan u denkt - en dan ze zelf denken! Wat zijn de échte wensen en verwachtingen van een klant? Hoe denkt hij over u, over uw concurrenten en over zichzelf? Als u dat weet, kunt u 'dansen' met uw klant en geeft u hem niet zomaar wat hij vraagt, maar wat hij werkelijk nodig heeft. VERWARREND EENVOUDIG Van Setten haalt heel wat opvattingen over klanten overhoop. Hij schopt tegen heilige huisjes, gooit knuppels in het hoenderhok en geeft verwarrend eenvoudige antwoorden op prangende vragen. Na lezing van dit boek kijkt u met frisse blik tegen uw klanten en uzelf aan. Sterker nog, u kunt uw marketing uitbesteden. Aan wie? Aan uw klant!

Specificaties

Product

Categorie
Studieboek (Tip! Bekijk de top 10)
Artikelnummer
923806
Online sinds
23 mei 2018
EAN
9789047010661

Gerelateerde producten

Prijsindex